Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu dijital misafir hizmet sistemi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla [OTEL TİCARİ UNVANI] ("Otel") tarafından işletilmektedir.
Adres: [OTEL ADRESİ] · E-posta: [İLETİŞİM E-POSTA] · Telefon: [İLETİŞİM TELEFON]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Oda QR kodunu okutarak hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Oda numarası ve talep içeriği (örn. temizlik, oda servisi, transfer notları)
• Seçtiğiniz dil tercihi
• Rezervasyon/aktivite taleplerinde kişi sayısı ve tarih bilgisi
• Teknik loglar (IP adresi, tarayıcı bilgisi) — sistem güvenliği amacıyla dolaylı olarak

Sistem, hesap oluşturmanızı veya kimliğinizi girmenizi gerektirmez; talepler oda ile ilişkilendirilir.

3. İşlenme Amacı

Veriler yalnızca talebinizin ilgili otel personeline iletilmesi, karşılanması ve otel hizmet kalitesinin takibi amacıyla işlenir.

4. Aktarım ve Barındırma

Veriler, teknik altyapı sağlayıcımız Supabase Inc. üzerinde barındırılmaktadır. Bu kapsamda veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılıyor olabilir. [BU KISIM SUPABASE PROJE BÖLGENİZE VE VERİ AKTARIM SÖZLEŞMENİZE GÖRE HUKUKİ DANIŞMANLA NETLEŞTİRİLMELİDİR.]

5. Saklama Süresi

Talep kayıtları, hizmet kalitesi takibi ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla makul bir süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Otel'e iletebilirsiniz.